A comunicação em saúde exige cuidado, responsabilidade e verdade. No Brasil, conselhos como o CFM, o CFO, o CFN e o CFP orientam sobre como os profissionais devem se posicionar de forma ética no ambiente digital. Essas diretrizes não têm o objetivo de limitar, mas de proteger a relação entre profissional e paciente, garantindo confiança e transparência.
Fazer marketing em saúde não é sobre autopromoção, e sim sobre compartilhar conhecimento, gerar credibilidade e construir vínculos de confiança com o público. Quando feito com propósito, o marketing ético se torna um aliado poderoso para fortalecer a presença e a autoridade de quem cuida.
O que significa comunicar com ética
As normas de publicidade em saúde reforçam que toda comunicação deve ter caráter educativo, informativo e responsável. Isso significa falar sobre temas relevantes, orientar o público e mostrar a importância da prevenção e do acompanhamento profissional, sem recorrer a comparações, promessas ou apelos comerciais.
Mais do que vender serviços, comunicar em saúde é educar. É transformar informação em cuidado e mostrar, com sensibilidade e clareza, o valor de cada profissão dentro do sistema de saúde.
O que deve ser evitado
Algumas práticas comprometem a credibilidade e podem gerar riscos éticos. Entre elas estão o uso de expressões como “o melhor” ou “o mais indicado”, publicações de “antes e depois”, divulgação de preços, exposição de pacientes e conteúdos com caráter sensacionalista.
Essas ações reduzem a saúde a um produto e afastam a comunicação do seu propósito principal: promover bem-estar e confiança.
Ética e estratégia andam juntas
Ser ético não é sinônimo de ser invisível. É possível se destacar, gerar reconhecimento e construir autoridade de forma responsável. Uma comunicação que une empatia, técnica e clareza aproxima o público e valoriza o profissional.
Quando a presença digital é pautada pela ética, o resultado é natural: mais confiança, mais visibilidade e um posicionamento que inspira respeito.
Por que profissionais éticos crescem mais
Profissionais que comunicam com ética e estratégia:
• Constroem uma imagem sólida e confiável
• Fortalecem vínculos com pacientes e comunidade
• Crescem com segurança e estabilidade
• Evitam riscos jurídicos e éticos
A credibilidade é o ativo mais valioso na saúde.
Conclusão
O marketing em saúde não precisa ser ousado, mas precisa ser verdadeiro, responsável e humano. Quando a comunicação é construída com ética e propósito, ela deixa de ser divulgação e se torna parte do cuidado.
Na Attraversiamo, acreditamos que ética e comunicação caminham lado a lado. É assim que profissionais da saúde crescem com autoridade, credibilidade e impacto real.